帮助中心：使用上的疑问，当场找到答案

首页首屏最左的第一栏就是「订阅战报」，点进去填写常用邮箱、勾选想收的内容类型即可完成订阅。

如果您是从其他页面进来的，也可以走「入口与功能」，在订阅区把同一件事做完。

一共三类：赛前提醒、轮次摘要、赛后复盘。可以只订其中一类，也可以组合起来收。

赛前提醒偏时间节点，轮次摘要帮您把整轮结果过一遍，赛后复盘讲的是一场球的关键转折。

默认每日最多 3 条推送，比赛密集的日子也不会把收件箱塞满。

觉得偏多或偏少，可以在邮件底部调整接收的类型，改完下一轮就按新设置发。

每封战报邮件底部都有退订入口，点一下即刻生效，不需要额外联系客服。

想换一个邮箱继续收，可以先退订旧的，再从首页第一栏重新订阅。

订阅邮箱只用于发送您勾选的那几类战报，不会挪作其他推送。

更细的处理方式写在隐私政策里，关心这块的球迷朋友可以对照着看。

先挑赛事，再挑轮次，列表会即时收窄到您要看的那一轮，不必一页页往下翻。

换轮次时前面的赛事选择会保留，连着看好几轮不用重复操作。

可以，两个条件是叠加生效的。先定轮次，再选主场或客场，结果会继续缩小。

只看主队在自己地盘上的那几场，用这个组合一步就能到位。

能。关注列表里的球队会出现在筛选区的快捷选项里，点一下就把它带进当前条件。

联赛同理，常看的 8 个联赛里挑一个，比在长列表里找快得多。

「战报故事」里有轮次观察和主客场手记，筛完比分再顺着看一段复盘，前后就对上了。

每周更新 3 期轮次观察、2 期主客场手记，赛季中段会多一些专题。

首页右侧的快捷入口里有「小屏比分」，点开就是卡片视图。

把它存成书签，比赛日直接从书签进，比每次翻首页少一步。

单场聚焦给专心看一场的人；三场并排适合同时盯着几支队伍；关注列表把您收藏的球队排在一起；第三节节点则把关键比分集中显示。

四种布局随时切换，切换后停留在同一批比赛上。

实时比分同步到每场第三节，第三节的走势在卡片上会单独标出来。

比赛进入这一节时，节点标记会亮起，扫一眼就知道该把注意力放回来了。

不会。桌面、平板和手机都能看，小屏布局优先，窗口拉窄后卡片会自动改成单列。

共 6 个：订阅战报、实时比分、轮次索引、主客场索引、关注列表、帮助中心。

订阅战报放在第一栏，从首页进来先看到它。

可以保存 20 支球队和 8 个联赛，按主客场过滤后只看其中一类。

想腾位置的时候直接取消关注，新的马上可以加进来。

4 月 8 日做了焕新版常用入口更新：订阅战报挪进首屏第一栏，原来要绕两步才到的查询，现在一步就能进。

信息也更全，入口下面直接带一行状态说明。

先确认网络是否正常，再把页面刷新一次；如果用的是旧书签，换成首页重新进一遍。

还是打不开，就到咨询中心把页面名称和您用的设备写下来，我们照着排查。

去咨询中心提交问题描述，会把您的留言转给对应的同事跟进。

也可以直接从首页常用入口的反馈通道提交，路径更短。

三样就够：您在哪一栏操作、用的是什么设备、看到的现象是什么。

涉及邮件没收到的情况，顺手写一下订阅时填的邮箱，处理会快很多。

客服邮箱由人工在工作日 9:00–18:00 回复，非工作时间的留言会排在下一个工作日处理。

电话在同样的时段有人接听，着急的事直接打更快。